本報南昌訊(謝瑞福 記者朱海)近日,江西省贛州市市場監管局聯合蓉江新區分局緊扣“優化消費環境提振消費信心”主題,開展2025年“優化消費環境月”現場咨詢活動,以期構建安全放心、優質高效的消費環境,切實增強人民群眾的獲得感與滿意度。
據悉,活動緊扣《優化消費環境三年行動方案》要求,聚焦商品服務提質、市場秩序規范、維權效能升級等重點領域,以政策解讀、案例警示、互動咨詢等形式向廣大群眾普及《消費者權益保護法》及相關法規;圍繞食品藥品安全、老年消費等熱點場景,普及保健品防騙、電動自行車CCC認證選購、食品安全科普知識。同時開展“你點我檢”食品快檢、電子秤作弊識別演示等互動環節,提升公眾辨假識假和依法維權能力。
活動期間,蓉江新區分局以安全、質量、價格、服務、維權“五個放心”為標準持續開展放心消費承諾活動,不僅創建了贛南大學城和“毅”起送商用車銷售園區2個放心消費示范區,還引導136家單位參與自主承諾,創建放心消費示范單位150家,發展17家企業加入ODR機制,推動商戶自覺公開承諾七日無理由退貨。
蓉江新區分局負責人表示,該分局始終堅持將維護消費者合法權益放在首要位置,以群眾投訴舉報處置滿意度作為衡量為民服務工作成效的最終標準,推動糾紛源頭治理,不斷提升經營者自律和公眾消費信心,做到有訴必應、有報必查、有糾必解。據統計,今年以來,該分局共受理投訴舉報2031件,投訴按時辦結率、舉報按時核查率均達100%。