頻繁接到顯示為辦公電話的陌生來電，有人因此被騙走一年收入。警方調查發現，這些涉詐電話竟是從公立醫院的固定電話打出。弱電井里偷偷裝上的“黑匣子”背后，是一張席卷多地的電信詐騙網絡……

一場VOIP（網絡電話）電信網絡詐騙黑灰產業鏈全國集群戰役就此打響。新華社記者近日采訪偵辦案件的內蒙古自治區鄂爾多斯市公安局東勝分局，起底一條為境外電信網絡詐騙集團提供呼叫服務的黑灰產業鏈。

醫院來電背后的陷阱

“5月5日，我在家中接到顯示歸屬地為鄂爾多斯的固定電話。對方說我在某直播App開通了直播帶貨權限，從下月開始每月自動扣取服務費800元。”一位受害人心急如焚地向警方說，“對方說可以幫我取消扣費服務，我同意了。等我反應過來，銀行卡里的11萬元都被騙走了，這可是我全家一年的收入！”

今年5月，東勝公安分局刑偵大隊接到線索，經過對涉詐電話號碼核查，三個電話號碼竟然是從該市三家公立醫院的辦公固定電話打出。

難道是醫院內部人員參與詐騙？反詐經驗豐富的老刑警分析認為，三家醫院同時出現“內鬼”的概率極低，偵查重點應該放在醫院的電話通信設備上。

案件分析會后，民警立即聯系相關醫院，聯合運營商對醫院通信設施開展排查。當通信維修人員從弱電管道井里出來，指著手機照片上的“黑匣子”驚呼：“語音網關（VOIP固話端設備）！安在醫院固話交換機上。”

反詐民警立即沖入悶熱的管道井，經現場勘驗，發現僅一家醫院就有16部固定電話被非法接入語音網關。

“這些‘黑匣子’相當于高級的‘號碼轉換器’，犯罪分子利用這些設備實現互聯網與固定電話的聯通。境外詐騙集團通過語音網關，將境外來電包裝成了本地號碼，極大降低了受害者的警惕性。”辦案民警賈海軍說。

順藤摸瓜 全國收網

這些“黑匣子”如何進入醫院弱電井？從哪里購買？又是誰指使安裝？辦案人員順藤摸瓜，從設備安裝、收售設備，再到技術支撐、組織管理等環節，逐漸摸清了該團伙的組織構架及運作情況。

今年5月8日，嫌疑人白某在鄂爾多斯市某旗安裝語音網關后，準備逃離時被當場抓獲。據他交代，今年4月，老鄉給他介紹了一個“高工資、高風險”的工作，就是潛入單位、醫院、酒店安裝語音網關電話線。

根據白某的供述，一個龐大的電詐犯罪團伙浮出水面。民警在遼寧省某市將語音網關收售頭目祁某某及其妻子牛某抓獲，從其家中查獲語音網關24個、網關合格證書340余張。隨后，民警在另一城市將該團伙成員孔某抓獲，鏟除一處違法收售語音網關窩點。

然而，上線團伙仍逍遙法外。祁某某出售語音網關時，均通過境外加密聊天軟件與上線單線聯系，案件偵辦一度陷入困境。“當時，我們初步判斷該團伙涉案語音網關1300余臺。如果就此結案，意味著千余臺語音網關很可能還安裝在全國各地，繼續被詐騙分子利用。”賈海軍說。

從已查獲語音網關上的10萬余條詐騙電話入手，10名辦案民警花費數月時間，將數以萬計的碎片信息拼湊出犯罪團伙的完整“拼圖”。經查，該團伙涉及全國21個省區市、犯罪嫌疑人80余名。

鑒于案情重大，東勝公安分局申請發起全國集群戰役。2025年10月，90余名民警分赴21個省區市開展收網行動，成功抓獲包括頂層管理、中層技術支持和底層設備安裝在內的犯罪嫌疑人74名，扣押VOIP相關設備300余臺，全鏈條鏟除了這一為境外詐騙集團提供技術支撐的黑灰產業鏈。

“隱蔽角落”的安全警示

記者梳理發現，近年來相關電信網絡詐騙新型犯罪案例多發，已導致不少群眾被騙。

東勝公安分局刑偵大隊副大隊長藺娜說，犯罪分子從弱電井、機房下手，便于其設備接入內部電話線路。犯罪分子多偽裝成電工或通信運營商的維修人員，利用節假日或安保松懈時段，混入寫字樓、醫院、企業等單位，伺機潛入弱電井，在境外詐騙分子的指揮下實施安裝。

網絡安全等級保護制度是我國網絡安全領域的基礎制度，其要求網絡運營者落實安全管理與技術防護措施；若落實不到位，自身要承擔法律責任。

根據網絡安全法，民警提醒，各單位應做好對固定電話涉詐風險的排除和防范，應聯合運營商加強風險隱患排查，重點檢查機房、弱電井、辦公電話接口等隱蔽位置是否存在異常，如發現異常設備，立即進行拆除；對進入弱電井的人員進行身份核驗登記，要求施工人員提供運營商授權文件，無文件者拒絕其進入弱電井；對機房、弱電井等重點場所加裝防撬掛鎖，有條件的要安裝監控設備。

警方提醒，日常生活中，接到自稱機關事業單位、企業的電話，應留個心眼，注意與官方公布的熱線電話比對核實。