我國連鎖及零售藥店門店總數(shù)約70萬家，平均每萬人擁有藥店數(shù)量達(dá)4.3家，是最貼近百姓的健康哨點。然而，現(xiàn)有藥房仍局限于“賣藥”角色，缺乏健康服務(wù)身份與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上制約了行業(yè)良性、可持續(xù)平發(fā)展。日前成立的中國中藥協(xié)會社會藥房藥學(xué)服務(wù)與終端數(shù)據(jù)研究專業(yè)委員會（以下簡稱“社會藥房專委會”）在第三屆健康中國中西融合生態(tài)發(fā)展大會同期舉辦了一場題為“中醫(yī)藥價值突圍與社會藥房生態(tài)重塑產(chǎn)業(yè)政策建議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制與項目實踐”的專家研討會，為社會藥房突圍和轉(zhuǎn)型發(fā)展把脈問診。

社會藥房亟待轉(zhuǎn)型

近年來，我國藥店行業(yè)發(fā)生了深刻變革，大量藥店低價出售，甚至有的醫(yī)保藥店都退出了醫(yī)保體系。盡管有專家認(rèn)為這是藥品零售行業(yè)規(guī)模擴張發(fā)展模式的終結(jié)，是走向高質(zhì)量發(fā)展必經(jīng)的陣痛，但是藥店如何在“健康中國”戰(zhàn)略新環(huán)境下完成適配轉(zhuǎn)型仍是全行業(yè)要面對的共同難題。

中國工程院院士張伯禮在第三屆健康中國中西融合生態(tài)發(fā)展大會致辭中表示，社會藥房處于院內(nèi)外健康服務(wù)聯(lián)動的樞紐位置，貼近居民日常，本應(yīng)成為健康中國行動中最廣泛、最靈敏的“觸角”，但長期局限于“藥品供應(yīng)終端”的角色，未能有效融入國家健康治理體系。大量執(zhí)業(yè)藥師、藥學(xué)服務(wù)資源游離于體系之外，造成資源浪費。社會藥房必須在“以治病為中心”向“以健康為中心”的轉(zhuǎn)型中承擔(dān)更大責(zé)任，成為國家基層健康治理的重要支撐。藥房執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)走向臺前，在院外承擔(dān)慢病隨訪、合理用藥指導(dǎo)、療效監(jiān)測、就診指導(dǎo)、公眾健康促進、康復(fù)保健服務(wù)等功能，成為百姓身邊的“健康守門人”。

推動中醫(yī)藥與藥店深度融合

“成立專委會的初衷就是想以中西醫(yī)協(xié)同打造重大與慢性疾病預(yù)防、保健、治療、康復(fù)一體化健康服務(wù)體系為目標(biāo)，推動零售藥店轉(zhuǎn)型升級，在國家基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系中主動作為，發(fā)揮藥店網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋，擁有14萬執(zhí)業(yè)藥師、300萬醫(yī)藥學(xué)背景從業(yè)人員的優(yōu)勢，為國家應(yīng)對老齡化社會來臨，滿足健康服務(wù)的迫切需求添磚加瓦。”社會藥房專委會主任委員武濱說。

據(jù)了解，社會藥房專委會將聚焦老年性退行性骨病、筋骨慢痛與老年虛弱，從中醫(yī)藥聯(lián)合防治“筋骨慢痛”專病門診與藥店健康驛站一體化建設(shè)團標(biāo)制定與推廣起步，開展院內(nèi)外一體化服務(wù)，包括推動中醫(yī)經(jīng)典方藥基層使用，引流中西醫(yī)大專家下社區(qū)，講老百姓聽得懂的健康知識。將中醫(yī)手法、功法引入藥店，教會老百姓用老祖宗的“武醫(yī)結(jié)合”之道進行“治未病”養(yǎng)生。同時，借鑒國際上藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展實踐，尋求政策支持，賦予藥店健康服務(wù)合法職能。幫助藥店提升藥學(xué)服務(wù)能力及終端數(shù)據(jù)處理能力，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，督促藥店從藥品銷售角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻】捣?wù)角色，向GPP藥房轉(zhuǎn)型過渡。

“社會藥房專委會為藥店轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了兩件武器，一是中醫(yī)藥與藥店深度融合。中醫(yī)藥借藥店載體走到百姓身邊去；二是建立社會藥房新場景建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，扭轉(zhuǎn)院內(nèi)外健康服務(wù)割裂、碎片化的局面，以終端數(shù)據(jù)為核心，建立社區(qū)健康管理數(shù)據(jù)檔案平臺，推動藥品真實世界研究下沉，構(gòu)建院內(nèi)外一體化服務(wù)體系，進而實現(xiàn)慢性病、老齡疾病等全周期健康管理?！鄙鐣幏繉Ｎ瘯敝魅挝瘑T李磊說。

醫(yī)院與藥店互補打通“防—治—康—養(yǎng)”全鏈條

張伯禮院士說，藥房要轉(zhuǎn)型，就必須真正做服務(wù)。中醫(yī)藥蘊含的養(yǎng)生、保健、康復(fù)、預(yù)防的智慧，與社會藥房貼近百姓、持續(xù)陪伴、長期管理的特征高度契合。應(yīng)將中醫(yī)藥的理念、經(jīng)典方藥和適宜技術(shù)融入藥學(xué)服務(wù)，拓展藥房健康管理的深度與溫度，真正實現(xiàn)從“賣藥”走向“管健康”。同時，也希望醫(yī)療機構(gòu)和臨床專家加強專業(yè)引領(lǐng)，幫助社會藥房制定專病健康管理標(biāo)準(zhǔn)，建立院內(nèi)外協(xié)同機制，指導(dǎo)藥師的慢病管理、康復(fù)保健、健康教育等專業(yè)實踐。只有醫(yī)院端的專業(yè)引領(lǐng)與藥房端的服務(wù)落地形成閉環(huán)，才能打通“防—治—康—養(yǎng)”全鏈條，實現(xiàn)從“治已病”到“防未病、管慢病、促健康”的轉(zhuǎn)變。

張伯禮院士希望社會藥房專委會能夠發(fā)揮橋梁作用，匯聚學(xué)界、產(chǎn)業(yè)、監(jiān)管與企業(yè)的力量，推動藥學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化建設(shè)；也希望連鎖藥企能夠在此過程中積極探索服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)賦能與中醫(yī)藥融合的新模式，在滿足百姓健康需求的同時，推動行業(yè)升級轉(zhuǎn)型，真正以專業(yè)服務(wù)贏得信任、以品質(zhì)塑造口碑。