“3年前8000多元買的液晶電視，在電商平臺(tái)的回收價(jià)只有35元，太低了。”今天，河南鄭州市民崔女士向《工人日報(bào)》記者反映。在線下回收市場，這一問題同樣存在。記者在北京市昌平區(qū)立湯路某舊貨回收市場走訪發(fā)現(xiàn)，對于大家電回收，多個(gè)商家的報(bào)價(jià)在100元以下，同時(shí)要求消費(fèi)者個(gè)人承擔(dān)家電回收搬運(yùn)費(fèi)用。

　　正值電商平臺(tái)年中促銷季，崔女士原本打算為家中長輩購置一臺(tái)新電視，得知某平臺(tái)“以舊換新”活動(dòng)的回收價(jià)格后表示非常不解：“參加‘以舊換新’活動(dòng)，總共優(yōu)惠了600多元，但75英寸的名牌電視用了不到3年，卻只抵扣了35元。”

　　崔女士的遭遇并非個(gè)例。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開展“以舊換新”活動(dòng)的某知名電商平臺(tái)上，電視、冰箱等大家電回收基本“一口價(jià)”：電視機(jī)無論品牌、功能、尺寸、是否液晶、使用年限長短等，回收價(jià)均為35元，冰箱回收一律60元……

　　在消費(fèi)者感嘆“價(jià)太低”的同時(shí)，部分正規(guī)回收企業(yè)卻陷入“吃不飽”困境。開展資源回收業(yè)務(wù)的北京某科技公司工作人員告訴記者，2023年，該公司在北京某地區(qū)大家電全年回收數(shù)量為1625件。“拆解業(yè)務(wù)需要大量廢舊家電，而大家電常常收不到，難以滿足公司的產(chǎn)能需求。”該工作人員表示，因?yàn)槌杀据^高，他們沒有建立自己的回收網(wǎng)絡(luò)，只能依賴其他渠道回收。但一些個(gè)體商販、舊電器維修店可能會(huì)將收來的舊家電維修之后當(dāng)二手貨賣掉或者私自拆解。

　　“大件家電的回收模式復(fù)雜、難度大，回收處理鏈條長，回收渠道和人員較為復(fù)雜。”北京愛分類環(huán)境有限公司公共事務(wù)部總監(jiān)徐小婷說，當(dāng)前，大家電回收處理的兩端(源頭生產(chǎn)和末端拆解處理環(huán)節(jié))相對成熟，但中段回收環(huán)節(jié)存在運(yùn)行不暢的問題。如回收成本高昂，作業(yè)車輛市區(qū)通行受限等。

　　結(jié)合家電回收企業(yè)實(shí)踐，徐小婷表示，期待相關(guān)部門完善回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)正規(guī)回收企業(yè)深入社區(qū)開展服務(wù)，讓消費(fèi)者因得到實(shí)惠而選擇正規(guī)回收途徑。

　　中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長徐東生建議，流通渠道商具有貼近消費(fèi)者的優(yōu)勢，應(yīng)鼓勵(lì)家電銷售商積極參與回收，同時(shí)為回收場地建設(shè)等提供更多政策支持，加大對非法拆解等行為的處罰力度，鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇正規(guī)回收渠道。

　　針對回收價(jià)格低問題，有業(yè)內(nèi)人士指出，可以在政府部門、回收企業(yè)、平臺(tái)之間打通數(shù)據(jù)，定期發(fā)布估值參考價(jià)信息，形成廢舊家電價(jià)值評(píng)估體系以及合理的估價(jià)區(qū)間。