本報(bào)記者 田 鵬 郭冀川 杜雨萌

客廳中，老舊冰箱每隔幾分鐘就發(fā)出刺耳的嗡鳴，冷凍層的冰碴已結(jié)成厚厚的硬塊；陽(yáng)臺(tái)邊，蒙著灰布的電視機(jī)屏幕泛著雪花噪點(diǎn)，遙控器也早已不知去向。這些曾給生活帶來(lái)便利的家電，在退役的邊緣，默默地等待著未知的命運(yùn)。

自《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）發(fā)布以來(lái)，家電以舊換新消費(fèi)快速增長(zhǎng)。那么，退役下來(lái)的廢舊家電是如何處置的？為此，《證券日?qǐng)?bào)》記者深入調(diào)研，解構(gòu)回收、拆解、再利用的產(chǎn)業(yè)全鏈條，揭開(kāi)“廢舊家電流向之謎”。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，在以舊換新政策強(qiáng)勁勢(shì)能的驅(qū)動(dòng)下，家電回收產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型——從單純的末端處理邁向全鏈條價(jià)值提升，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新的綠色動(dòng)能。

回收市場(chǎng)潛力加速釋放

“家里舊冰箱到底咋處理？”“跑好幾趟回收站，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力”“回收價(jià)格心里沒(méi)底”……記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)于舊物處置繁瑣、價(jià)格評(píng)估模糊的煩惱，是消費(fèi)者在換新過(guò)程中遇到最多的問(wèn)題。

為解決上述難題，一場(chǎng)由制造商、經(jīng)銷商、回收商共同發(fā)起的“讓回收觸手可及”攻堅(jiān)戰(zhàn)已全面打響——制造商通過(guò)搭建線上、線下回收渠道；經(jīng)銷商通過(guò)對(duì)外簽署回收合作協(xié)議；回收商通過(guò)升級(jí)智能估值系統(tǒng)，多方聯(lián)動(dòng)打破回收壁壘，讓消費(fèi)者“買新+收舊”零等待、零跑腿。

承德居然之家摩登達(dá)店銷售人員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“除了顧客可以通過(guò)品牌制造商提供的線上途徑預(yù)約回收服務(wù)外，我們還與固定的回收公司建立了長(zhǎng)期合作，顧客下單新家電后，我們能同步預(yù)約送新收舊服務(wù)，一點(diǎn)兒不耽誤新家換新進(jìn)度。”

事實(shí)上，這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的背后，除了出于提升消費(fèi)體驗(yàn)、激活消費(fèi)活力的考量外，更重要的是回收市場(chǎng)所蘊(yùn)含的巨大潛力，正吸引著各類市場(chǎng)主體紛紛布局。

中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院研究員劉英表示，隨著家電、汽車產(chǎn)品的更新迭代，廢舊家電回收量、拆解規(guī)范化程度以及再生資源利用率不斷提升，促使回收利用行業(yè)迎來(lái)全新發(fā)展機(jī)遇。

從市場(chǎng)基礎(chǔ)來(lái)看，根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，家用洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)的安全使用年限一般為8年，家用電冰箱、房間空調(diào)器安全使用年限為10年。而我國(guó)相當(dāng)部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品購(gòu)置于2009年以舊換新政策實(shí)施時(shí)期，目前正接近或達(dá)到更新?lián)Q代的節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類家電保有量已超過(guò)30億臺(tái)，這為回收市場(chǎng)提供了龐大的潛在資源。

此外，我國(guó)近年來(lái)大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，相繼出臺(tái)《關(guān)于加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等政策，還配套系列補(bǔ)貼措施，為回收行業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

如今，除了家電企業(yè)自建閉環(huán)回收體系外，電商平臺(tái)、專業(yè)回收公司、第三方平臺(tái)等主體憑借技術(shù)創(chuàng)新與模式探索，積極參與二手家電回收——電商平臺(tái)發(fā)揮流量與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建線上線下融合回收模式，比如，京東借助物流網(wǎng)絡(luò)和“以舊換新”，2024年回收廢舊家電超2000萬(wàn)臺(tái)；閑魚(yú)試點(diǎn)線下循環(huán)商店，以碳積分吸引用戶參與。嗨回收、愛(ài)博綠等專業(yè)回收公司運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”，通過(guò)智能預(yù)約和逆向物流，打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。廢淘淘等第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)SaaS系統(tǒng)，整合回收全流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

中國(guó)再生資源回收利用協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)蔡海珍認(rèn)為，強(qiáng)化可循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有多重積極意義。一方面，有效拓展回收網(wǎng)絡(luò)，逐步引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成良好習(xí)慣，倡導(dǎo)規(guī)范投放廢舊家電，營(yíng)造簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的良好氛圍，讓民眾共享綠色生活；另一方面，有力暢通廢舊家電的循環(huán)利用，大力推動(dòng)家電的更新消費(fèi)。

廢舊家電何去何從？

那么，回收后的廢舊家電流向了何處？

帶著上述疑問(wèn)，《證券日?qǐng)?bào)》記者在天津子牙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的一家廢棄電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)中找到了答案——傳送帶高速運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)械臂精準(zhǔn)抓取，不同類型的廢舊家電正有序奔赴各自的“重生之旅”。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一臺(tái)廢舊冰箱經(jīng)過(guò)智能分揀、拆卸門體、危險(xiǎn)廢物剔除（拆卸壓縮機(jī)）、冰箱箱體破碎、各類材料分解、初級(jí)原料分選、相關(guān)原材料深加工、合規(guī)檢測(cè)等8個(gè)步驟后，成為了可面向市場(chǎng)銷售的再生塑料制品的基礎(chǔ)材料。

“一般來(lái)說(shuō)，公司的廢舊物品回收再利用率能夠達(dá)到99%，真正實(shí)現(xiàn)‘吃干榨凈’。”上述公司相關(guān)工作人員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“同時(shí)，每一批拆解后的物料，都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，只有符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，才能拿到進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，以此打消市場(chǎng)對(duì)回收材料安全性的顧慮。”

在這臺(tái)廢舊冰箱“重生”的背后，離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同作業(yè)和數(shù)字技術(shù)的深度賦能。

雖然經(jīng)過(guò)專業(yè)拆解，廢舊家電的回收再利用率能夠保持較高水平，但拆解過(guò)程中也會(huì)遇到棘手問(wèn)題。該工作人員介紹，當(dāng)舊冰箱的壓縮機(jī)在拆解臺(tái)上拆卸時(shí)，內(nèi)部殘留的機(jī)油就成了讓人頭疼的難題——這些混著制冷劑和金屬碎屑的特殊油品，需要依靠下游專業(yè)企業(yè)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的后續(xù)處理，協(xié)力完成這場(chǎng)拆解“接力賽”。

數(shù)字技術(shù)則成為了破解拆解難題的“智能鑰匙”。從前端回收時(shí)的智能估值系統(tǒng)，到中端拆解中的AI分揀設(shè)備，再到后端再生的材料性能預(yù)測(cè)模型，數(shù)字技術(shù)如同一條隱形的紐帶，將原本分散的產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)編織成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的綠色網(wǎng)絡(luò)，既讓99%的資源回收率從目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也為破解拆解過(guò)程中的“硬骨頭”提供了系統(tǒng)性解決方案。

海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠總經(jīng)理周杰介紹，再循環(huán)互聯(lián)工廠采用互聯(lián)互通的智能核查體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)形成中央大腦，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)核查倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、設(shè)備、物料等數(shù)據(jù)，做到零差錯(cuò)、零漏項(xiàng)，通過(guò)構(gòu)建高效運(yùn)營(yíng)的智能工廠，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)機(jī)器人技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集和智能分析，保障倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、產(chǎn)品加工、物料轉(zhuǎn)運(yùn)等全過(guò)程高度自動(dòng)化作業(yè)。

事實(shí)上，除了拆解利用外，部分企業(yè)還在探索更高附加值的再制造路徑，他們會(huì)對(duì)回收的家電進(jìn)行深度檢測(cè)評(píng)估，對(duì)符合條件的零部件進(jìn)行清洗、修復(fù)、性能升級(jí)，重新組裝成品質(zhì)達(dá)標(biāo)的再制造產(chǎn)品。例如，成都九和匯能進(jìn)出口貿(mào)易有限公司憑借資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，于2024年12月份成功完成全國(guó)首單再生家電出口業(yè)務(wù)。

從99%的資源回收率，到再生家電出口，廢舊家電正以“精細(xì)拆解—高端再造—價(jià)值重生”的軌跡，從“電子垃圾”蛻變?yōu)椤熬G色資源”。這不僅重構(gòu)了家電產(chǎn)業(yè)的循環(huán)生態(tài)，更為“雙碳”目標(biāo)下的資源循環(huán)經(jīng)濟(jì)書(shū)寫(xiě)著生動(dòng)注腳。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同尚待破題

通過(guò)對(duì)“回收—拆解—再利用”流程的追蹤，不難發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中涉及制造商、經(jīng)銷商、回收商、處理商等多方主體，他們之間的協(xié)同效率直接影響著整個(gè)以舊換新流程的順暢性。

正因如此，國(guó)家對(duì)廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)協(xié)作高度重視，多次出臺(tái)政策為其保駕護(hù)航。與此同時(shí)，各地也將培育完整產(chǎn)業(yè)鏈條作為做強(qiáng)做大廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)的核心工程。以天津子牙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為例，作為中國(guó)最早一批發(fā)展起來(lái)的以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，其已經(jīng)成為中國(guó)北方重要的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

天津子牙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理張彥江在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“為打造完整且強(qiáng)勁的廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)鏈，園區(qū)一方面通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，確保生產(chǎn)流程符合環(huán)保與質(zhì)量要求；另一方面，采用公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式，嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)下游企業(yè)，形成高效協(xié)同的配套效應(yīng)。此外，園區(qū)還積極引入更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進(jìn)駐，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚實(shí)現(xiàn)資源共享、技術(shù)互補(bǔ)，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)與集群優(yōu)勢(shì)，從而逐步做大做強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。”

然而在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中，仍面臨諸多棘手難題。例如，因?yàn)樯婕爸黧w眾多，制造商、經(jīng)銷商、回收商、處理商之間信息壁壘高筑，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

上述廢棄電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)工作人員也表示，公司雖積極拓展社會(huì)回收渠道，并與固定合作方建立回收關(guān)系，但因信息不對(duì)稱導(dǎo)致回收量與拆解能力嚴(yán)重失衡。企業(yè)拆解設(shè)備長(zhǎng)期處于不飽和運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，大量產(chǎn)能閑置，使得企業(yè)盈利能力難以提升。

與此同時(shí)，市場(chǎng)秩序問(wèn)題也不容小覷。一方面，部分小作坊式的非正規(guī)回收企業(yè)，為追求短期利益，違規(guī)拆解廢舊家電，隨意排放有害物質(zhì)，嚴(yán)重污染環(huán)境。另一方面，部分小作坊還存在野蠻翻新亂象。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)現(xiàn)存家電拆解企業(yè)14218家。其中，僅2025年就有1109家注冊(cè)成立。進(jìn)一步來(lái)看，企業(yè)間發(fā)展水平差異懸殊，注冊(cè)資本1萬(wàn)元的微型企業(yè)和10億元的行業(yè)巨頭并存。而企業(yè)實(shí)力參差不齊或?qū)?dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程舉步維艱，從廢舊家電回收定價(jià)、拆解流程規(guī)范到再生資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都難以形成統(tǒng)一共識(shí)，阻礙了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同，讓廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中陷入發(fā)展困境，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集約化與可持續(xù)化發(fā)展。

在張彥江看來(lái)，若想進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、實(shí)現(xiàn)資源的高效循環(huán)利用，亟須在回收渠道建設(shè)上發(fā)力，明確將廢舊物品交由具備專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行處理，從源頭上保障拆解與再利用環(huán)節(jié)的規(guī)范性；同時(shí)在稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼、技術(shù)研發(fā)等方面，對(duì)回收渠道及相關(guān)企業(yè)加大扶持力度。“通過(guò)‘規(guī)范處理+政策賦能’雙管齊下，不僅能優(yōu)化廢舊物資處理流程，還能吸引更多社會(huì)資本與技術(shù)力量投入，推動(dòng)資源回收效率大幅提升，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”張彥江說(shuō)。

當(dāng)廢舊家電回收產(chǎn)業(yè)鏈從“單點(diǎn)突破”邁向“協(xié)同共振”，其迸發(fā)的能量不僅重塑了資源循環(huán)路徑，更點(diǎn)燃了消費(fèi)市場(chǎng)的全新增長(zhǎng)極。在需求側(cè)，雙線融合模式正以回收零等待、零跑腿的高效服務(wù)，打破消費(fèi)者換新顧慮；在供給端，這種“資源—產(chǎn)品—再生資源”的閉環(huán)模式，既有效緩解了原材料市場(chǎng)的供應(yīng)壓力，又為企業(yè)釋放出更多創(chuàng)新研發(fā)空間，推動(dòng)智能家電、綠色產(chǎn)品加速迭代，形成“消費(fèi)升級(jí)—產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新—資源循環(huán)”的良性發(fā)展格局。