近日，湖南長(zhǎng)沙的黃女士在某電商平臺(tái)上花405元購(gòu)買了一臺(tái)洗衣機(jī)，自以為買的是知名品牌小天鵝。然而，收到貨后感覺不對(duì)勁，仔細(xì)一看，“小天鵝”竟變成了“小天鷗”。

11月24日，小天鵝品牌在社交平臺(tái)發(fā)布聲明稱，“小天鷗”與公司小天鵝品牌毫無(wú)關(guān)聯(lián)。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小天鷗”作為商標(biāo)名稱，確已被浙江寧波闕玲電子商務(wù)有限公司注冊(cè)成功，只是商標(biāo)類別不同，但該商家有模仿“小天鵝”相關(guān)標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。法律專家對(duì)此表示，小天鷗有傍名牌之嫌，是否侵權(quán)還需證實(shí)其是否有違規(guī)行為。

實(shí)習(xí)生 高磊 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?梅建明

買“小天鵝”收到“小天鷗”

近日，家住湖南長(zhǎng)沙的黃女士本想買一臺(tái)“小天鵝”洗衣機(jī)，在某電商平臺(tái)上下單花405元購(gòu)買了一臺(tái)洗衣機(jī)。然而，黃女士收到貨后，感覺機(jī)器不太對(duì)勁，細(xì)看之下發(fā)現(xiàn)原本想購(gòu)買的“小天鵝”洗衣機(jī)，竟然變成了商標(biāo)為“小天鷗”的洗衣機(jī)。

11月24日晚間，小天鵝品牌在社交平臺(tái)緊急發(fā)布聲明稱，“經(jīng)核實(shí)，此次事件中消費(fèi)者原本欲購(gòu)買公司小天鵝洗衣機(jī)，卻因不法商家惡意仿冒、混淆品牌名稱，不慎購(gòu)入了‘小天鷗’洗衣機(jī)，需要明確的是，‘小天鷗’與公司小天鵝品牌毫無(wú)關(guān)聯(lián)。”

小天鵝品牌方稱，目前，小天鵝公司已第一時(shí)間關(guān)注到該事件，并迅速聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門及電商平臺(tái)展開全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，啟動(dòng)法律程序，堅(jiān)決對(duì)涉事不法商家追責(zé)到底，絕不姑息縱容此類違法行為。

公開信息顯示，小天鵝是無(wú)錫小天鵝股份有限公司旗下的洗衣機(jī)品牌。1986年，前身為無(wú)錫陶瓷廠的小天鵝電器成立。1987年，無(wú)錫洗衣機(jī)廠通過引進(jìn)外來(lái)技術(shù)，將其生產(chǎn)的洗衣機(jī)進(jìn)行改進(jìn)，其在洗衣機(jī)領(lǐng)域開始嶄露頭角，并于上個(gè)世紀(jì)90年代上市，成為洗衣機(jī)第一股。此后，美的集團(tuán)不斷增持股份，最終成為控股股東。

多個(gè)平臺(tái)有“小天鷗”售賣

有媒體稱，黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機(jī)是三無(wú)產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺(tái)投訴后，該商品就被下架了。不過，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咚阉靼l(fā)現(xiàn)，在多個(gè)平臺(tái)上可看到，標(biāo)記為“小天鷗”的洗衣機(jī)仍在售賣中。

記者看到，“小天鷗”標(biāo)價(jià)為388元的全自動(dòng)洗衣機(jī)家用強(qiáng)力風(fēng)干、458元的全自動(dòng)洗衣機(jī)波輪13公斤、498元的全自動(dòng)洗衣機(jī)洗脫一體等多款洗衣機(jī)，均顯示“10萬(wàn)+人加購(gòu)｜近7天熱銷金榜”、已售2000+。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者的身份詢問平臺(tái)“小天鷗”客服，對(duì)方回應(yīng)稱，“小天鷗洗衣機(jī)的品牌是自主創(chuàng)建的，所有商品均為正品，質(zhì)量和售后都有保障，您可以放心購(gòu)買，且發(fā)貨地為浙江。”同時(shí)，客服還稱“我們是廠家直銷的……全國(guó)聯(lián)保十年，不收任何費(fèi)用，免費(fèi)上門保修，即使您在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)照樣也可以享受聯(lián)保服務(wù)……”

記者通過天眼查APP看到，“小天鷗”的銷售方為寧波闕玲電子商務(wù)有限公司。記者致電該公司，一名工作人員稱，小天鷗洗衣機(jī)確實(shí)是他們公司銷售的，也有自己的注冊(cè)商標(biāo)。對(duì)于記者進(jìn)一步的詢問，該工作人員稱需要向公司負(fù)責(zé)人了解，并提供了一名戚姓負(fù)責(zé)人的電話。但記者多次撥打，一直無(wú)人接聽。

“‘小天鷗’確實(shí)是注冊(cè)商標(biāo)，其注冊(cè)的公司為寧波闕玲電子商務(wù)有限公司。”北京一家商標(biāo)專利咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾撸靶√禚t”商標(biāo)名稱的申請(qǐng)日期為2019年1月23日，目前的法律狀態(tài)為“已注冊(cè)｜撤三程序中”。

據(jù)悉，“撤三程序中”是依據(jù)《商標(biāo)法》第四十九條第二款啟動(dòng)的法律程序。因?yàn)橛袉挝换騻€(gè)人向商標(biāo)局提出申請(qǐng)，主張?jiān)撟?cè)商標(biāo)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)三年未使用，商標(biāo)局已受理該申請(qǐng)并進(jìn)入審查流程。此時(shí)商標(biāo)注冊(cè)人會(huì)收到商標(biāo)局通知，需在2個(gè)月內(nèi)提交該商標(biāo)的使用證據(jù)材料。

記者注意到，“小天鷗”的商標(biāo)類別屬“07機(jī)械設(shè)備”，商品及服務(wù)項(xiàng)為旋轉(zhuǎn)式脫水機(jī)（非加熱）、切面包機(jī)、洗碗機(jī)、食品加工機(jī)（電動(dòng)）。而商標(biāo)專利的專業(yè)人士告訴記者，“小天鵝”的商標(biāo)注冊(cè)類別屬“11類”的家電類。

賬號(hào)涉嫌仿冒“小天鵝”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其售賣的直播間名叫“小天鵝之家洗衣機(jī)”“天鵝優(yōu)選工廠店”。乍看之下，這個(gè)賬號(hào)極具迷惑性：其名稱中包含了核心關(guān)鍵詞“小天鵝”，其后綴“之家”二字，看起來(lái)極像品牌官方運(yùn)營(yíng)的粉絲福利號(hào)或特定渠道號(hào)。

記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，該直播間的賬號(hào)頭像與正品“小天鵝官方旗艦店”頭像在配色、構(gòu)圖甚至字體風(fēng)格上達(dá)到了極高的相似度，商品圖標(biāo)僅缺少“小天鵝”注明，且均采用經(jīng)典的品牌藍(lán)白配色，若非將兩張圖片并列放大對(duì)比，普通消費(fèi)者在手機(jī)屏幕方寸之間的快速滑動(dòng)中，難辨真?zhèn)巍?/p>

有相似經(jīng)歷的消費(fèi)者向記者表示，在小天鷗主播的直播過程中，其口徑模糊，只強(qiáng)調(diào)“大品牌同款工藝”“工廠直發(fā)”“福利價(jià)”等，刻意回避全名，或者將“小天鷗”讀得含混不清。

記者致電小天鵝售后電話，一名跟記者對(duì)接的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人告訴記者，他們發(fā)現(xiàn)“小天鷗”在某些電商渠道售賣的時(shí)候，有一些賬號(hào)使用“小天鵝”的logo，這個(gè)涉嫌侵權(quán)。

“小天鷗和小天鵝名字是不一致的，從名字上來(lái)說(shuō)是不涉及侵權(quán)的。我們的聲明是因?yàn)樵臼俏覀兊挠脩羲?gòu)買的店鋪的logo可能是涉及到了侵權(quán)，可能使用了我們的圖標(biāo)之類的。”“小天鵝”品牌方一位營(yíng)銷負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)用戶的描述，她要買的是小天鵝品牌，但走進(jìn)了小天鷗的店鋪，并買到了小天鷗的產(chǎn)品。“如果是這種路徑的話，可能對(duì)方在售賣的時(shí)候有我們這個(gè)logo。這個(gè)商品已經(jīng)下架了，我們的業(yè)務(wù)渠道以及法務(wù)仍在追查。”

律師解讀

“傍名牌”需相關(guān)條款界定

記者通過天眼查發(fā)現(xiàn)，擁有“小天鷗”商標(biāo)的寧波闕玲電子商務(wù)公司曾作為被告，分別于2025年9月8日和11月7日被無(wú)錫小天鵝電器有限公司告上慈溪市人民法院，案由為侵害商標(biāo)權(quán)糾紛。

對(duì)于“小天鵝”與“小天鷗”相似的名稱，是否屬于傍名牌呢？上海中聯(lián)（南京）律師事務(wù)所王捷律師告訴記者，傍名牌并非嚴(yán)格的法律術(shù)語(yǔ)，但其本質(zhì)多構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，需要通過《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)條款界定。

王捷律師告訴記者，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，若未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可，在同一種商品或類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)、圖案，極易導(dǎo)致相關(guān)公眾混淆的，即構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。比如，如果認(rèn)定涉嫌侵權(quán)方在售賣中有使用名牌方logo或近似標(biāo)識(shí)，混淆本公司名稱與品牌名，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品與名牌存在關(guān)聯(lián)的行為，也可依據(jù)《商標(biāo)法》第五十八條認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，可依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》處理。