隨著新能源汽車的日益普及，消費者因充電樁安裝與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛的案件屢屢發(fā)生。2023年5月，哈爾濱市消費者李某購買一輛新能源汽車后，在其小區(qū)地下自有停車位安裝自用充電樁時，遭到物業(yè)公司的百般阻攔。物業(yè)公司聲稱小區(qū)電力容量有限，安裝充電樁應(yīng)由全體業(yè)主共同表決，并強調(diào)存在安全隱患，會增加物業(yè)公司的人力和物力成本，要求李某交納服務(wù)費5000元才肯協(xié)助。雙方爭執(zhí)不下，消費者訴至法院。

　　不久前，當?shù)胤ㄔ号卸ㄎ飿I(yè)公司無權(quán)以收費作為出具同意安裝證明的前提條件。法院認為，業(yè)主在自有車位安裝自用充電樁是對共有部分的合理使用，并非需要小區(qū)全體業(yè)主共同決定的事項，而維護共用設(shè)施設(shè)備及保障安全原本就是物業(yè)公司應(yīng)盡的義務(wù)。

　　黑龍江省消費者協(xié)會認為，消費者在自有停車位安裝充電樁，物業(yè)公司無權(quán)設(shè)置障礙并收取任何費用。物業(yè)公司每年向業(yè)主收取停車位管理費，有義務(wù)為業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主依規(guī)安裝充電樁是合理合法的需求，物業(yè)公司理應(yīng)積極配合，而不是設(shè)置障礙收費。

　　《民法典》規(guī)定，業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等服務(wù)的合同，業(yè)主支付物業(yè)費。相關(guān)法律條款對業(yè)主的權(quán)利和物業(yè)公司的義務(wù)都有清晰的界定。此外，國家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快居民區(qū)電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的通知》《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于進一步提升電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實施意見》等系列文件，均積極推進居住社區(qū)電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合。

　　黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費者，自有車位安裝充電樁需要滿足車位產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)清晰、小區(qū)電力條件允許以及符合消防安全規(guī)定等前提條件，并嚴格遵循向小區(qū)物業(yè)公司申請、物業(yè)公司審核、向當?shù)毓╇姴块T申請、聯(lián)系充電樁安裝服務(wù)商等流程。只要條件符合，物業(yè)公司就應(yīng)積極配合并不得收取任何費用。