在溫州瑞安大沙堤歷史街區(qū)，經(jīng)營麻花生意的黃少澤夫婦近日成功申請到100萬元的“放心貸”，順利拓展線上銷售渠道。“有了這筆資金支持，我們能把祖?zhèn)鞯穆榛ㄊ炙囃茝V給更多人！”黃先生激動地表示。這正是浙江省通過金融手段賦能放心消費商圈建設(shè)的一個生動縮影。

今年4月，市場監(jiān)管總局部署優(yōu)化消費環(huán)境試點工作以來，浙江充分發(fā)揮民營經(jīng)濟(jì)活躍、消費需求旺盛的省域優(yōu)勢，以全省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動為抓手，以“金融賦能”為核心突破口，不斷深化“放心消費在浙江”建設(shè)。截至今年8月底，浙江省已實現(xiàn)金融賦能放心消費商圈市縣全覆蓋，累計發(fā)放“放心貸”1677.37億元，惠及放心消費單元4.91萬家，推動613個放心消費商圈、9.47萬家無理由退換貨承諾單位落地，真正形成“金融有支持、商戶有動力、消費有保障”的良性循環(huán)。

頂層設(shè)計破難題 協(xié)同構(gòu)建新格局

為破解商戶“融資難”問題，浙江省市場監(jiān)管局從政策、機制、平臺三方面發(fā)力，加強頂層設(shè)計破難題，不斷筑牢試點工作根基。

在政策層面上，浙江將金融支持舉措納入《浙江省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動2025年若干舉措》，明確引導(dǎo)金融機構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品、開辟綠色通道、提供利率優(yōu)惠等若干舉措，全省11個地市同步出臺配套政策，形成“省級統(tǒng)籌、市級推進(jìn)、縣級落實”的政策體系。在工作機制上，浙江省市縣三級市場監(jiān)管部門均建立起分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的工作架構(gòu)，定期調(diào)度試點進(jìn)展，確保任務(wù)落實落地。在平臺方面，浙江省市場監(jiān)管局不斷深化與浙江省農(nóng)商銀行的戰(zhàn)略合作，建立數(shù)據(jù)“總對總”協(xié)作機制，統(tǒng)一商戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和放貸統(tǒng)計口徑，解決信息互通難題。紹興、溫州等地相繼出臺實施細(xì)則，讓金融賦能有了“施工圖”。

金融注活水 “精準(zhǔn)滴灌”解民憂

“‘放心貸’幫我們解決了融資難題，生意更紅火了，我們嘗到了誠信經(jīng)營帶來的甜頭，參與放心消費建設(shè)的信心更足了。”寧波一家服裝店的老板道出了金融賦能放心消費的成效，也道出了誠信經(jīng)營的初衷。為讓金融賦能“精準(zhǔn)滴灌”，浙江打出“底數(shù)清、需求明、服務(wù)優(yōu)”組合拳。

首先，依托“浙江消保在線”，匯集15萬余條監(jiān)管數(shù)據(jù)，將1.48萬家經(jīng)營異常的放心消費承諾單元移出“承諾庫”，為銀行精準(zhǔn)提供23萬余條商戶數(shù)據(jù)，讓“誠信商戶”一目了然，為推進(jìn)“放心貸”打好基礎(chǔ)盤。其次，各級市場監(jiān)管部門與銀行組建“金融賦能服務(wù)小分隊”，聯(lián)合開展走訪，截至今年8月底，浙江全省市場監(jiān)管系統(tǒng)已走訪商戶7.5萬余戶，梳理出30余項金融需求，推出利率優(yōu)惠券、收單手續(xù)費減免等特色服務(wù)。此外，浙江全省還建立了3500余個放心金融服務(wù)網(wǎng)點，配備專業(yè)金融顧問，為商圈商戶提供一站式金融服務(wù)，讓更多的放心消費經(jīng)營主體享受到金融賦能紅利，舟山、淳安等地還開展“誠信經(jīng)營 金融賦能”主題宣傳，讓商戶懂政策、享紅利。

分類施策創(chuàng)特色 百花齊放綻芬芳

隨著“放心消費在浙江”建設(shè)的深入推進(jìn)，全省各地也積極創(chuàng)新，形成一批特色做法。

在杭州湖濱商圈，商戶門口擺放著的“放心消費收款碼”格外醒目。杭州通過這一創(chuàng)新，已為8000余商家減費讓利470余萬元。在寧波市江北區(qū)，全區(qū)901家放心消費承諾單元參?！盁o理由退貨損失險”，商圈消費投訴同比減少26.3%；溫州市鹿城區(qū)“筑巢引鳳”，為放心消費商圈商戶提供收單免費額度，新入駐商戶前三月可享50萬元免費額度。

浙江堅持金融賦能“分類施策”，用心點亮每個放心消費商圈，使之百花齊放綻芬芳。在今天的浙江，“誠信”正逐漸成為商戶的“融資資本”。湖州市推行“信用+金融”差異化授信，為3885家放心消費承諾單元發(fā)放“放心貸”134億元；金華市開發(fā)“商戶信用積分貸”，服務(wù)5579家商戶，授信39.62億元；嘉興市對經(jīng)營5年以上的放心消費商戶給予利率優(yōu)惠。這種“信用越好、支持越多”的模式，讓商戶參與放心消費承諾的積極性大幅提升。今年以來，浙江全省新增放心消費公開承諾單元1.45萬家，放心消費商圈127個。

隨著金融“活水”持續(xù)灌溉，放心消費紅利不斷釋放。今年浙江省通過手續(xù)費減免、利率優(yōu)惠等助企惠民措施，為放心消費承諾商戶節(jié)省成本1.42億元，目前“放心貸”較年初增長376.99億元。消費者“放心消費”的獲得感不斷增強，消費維權(quán)更高效，“放心消費在浙江”金字招牌不斷擦亮。