2020年中國國際服務貿易交易會展區分為1個綜合展區及8個專題展區。其中，綜合展區位于北京國家會議中心，參展企業及機構達到227家，突出展示了國內外服務貿易領域的最新產品、最新技術及解決方案等。漫步綜合展區，各類新奇展品呈現在面前，參觀者仿佛“觸摸”到了服務貿易的未來。

　　小故事展現大作用

　　綜合展區包括序廳、公共衛生防疫專區、國別和省區市專區及服務貿易十二大領域企業專區等。

　　“大”是綜合展區的顯著特點，不僅體現在展館面積大，參展企業和機構多，參展產品和服務“無所不包”，同時精細化的布展思路也形象展現了服務貿易在人類生活中的“大”作用和“大”地位。

　　綜合展區的序廳對服務貿易的“大”進行了全面而新穎的展現。

　　走進序廳，經濟日報-中國經濟網記者首先看到了8塊多媒體展示屏，這里是觀眾快速了解服務貿易的最佳途徑—一組組數據和實例呈現在宣傳片和8塊展示屏上，直觀展現了全球服務貿易發展的新趨勢，以及我國服務貿易的發展成就與貢獻。

　　穿過展示屏區域，可以看到24根“人物柱”，上面展示著來自服務貿易十二大領域“行業故事講述人”的工作和生活故事。

　　“我是馬布里，目前在CBA擔任一支籃球俱樂部的主教練”“我叫溫睿安，在一家跨國公司擔任管理人員”……當記者站到特定位置，“人物柱”中的主人公便會開始自我介紹并講述自己的故事，通過各種角度展現服務貿易對于推動人類美好生活發展的積極作用。

　　此外，序廳還甄選了8件國際服務貿易合作的經典成果，如北斗、中歐班列、巴西“美麗山”供電工程、非洲“萬村通”衛星電視等。在進行實物展示的同時，本屆服貿會還深入挖掘并呈現了這些成果背后的“服務”故事，生動詮釋了“全球服務，互惠共享”的服貿會主題。

　　9月5日，觀眾在2020服貿會綜合展區觀看北斗衛星模型。經濟日報-中國經濟網記者 趙晶攝

　　高科技解決新問題

　　科技進步是推動全球服務貿易高速發展的重要動力。在服貿會綜合展區，新科技成果可謂是全場焦點。京東、騰訊、高通、華為、ABB、美團等國內外科技企業攜帶各自最具代表性的高科技產品、服務及解決方案在此亮相。

　　外賣訂單生成后，如何選擇配送騎手，怎樣規劃取餐和配送路線？美團展示的智能調度系統可以告訴你答案。據美團展區工作人員介紹，美團智能調度系統每天需要調度全國約80萬名騎手，每日配送量約2500萬單。基于海量的數據和人工智能算法，即便在配送高峰期，該系統也能在短時間內給最合適的騎手下達最合適的配送指令，既可以讓用戶減少等待時間，也能讓配送騎手減少配送路程。

　　值得注意的是，綜合展區的“新”不僅體現在國內外服務貿易領域的新技術、新業態、新模式，也體現在社會經濟發展中產生的各類難題有了新的解決方案。

　　新冠肺炎疫情發生后，公共衛生防疫問題引發了空前的關注。綜合展區的公共衛生防疫專題展區以“人人享有健康安全”為主題，集中展示了國內外關于疫情防控的新產品、新技術及中國解決方案。由國藥集團中國生物、科興中維展出的兩款新冠疫苗吸引了大量觀眾駐足觀看，了解情況。據國藥集團中國生物相關負責人介紹，企業已經對新冠疫苗進行了生產布局，位于湖北武漢和北京的2個生產基地年產能達到3億劑。

　　此外，針對發熱門診防感染問題，GE醫療展示了“諾亞發熱門診解決方案”。GE醫療相關負責人表示，該方案可以兼顧醫院對于發熱門診獨立檢查和診斷的建設需求，醫患隔離分流的改造需求，以及有關部門對于發熱門診數據實時監控和資源調配等防控指揮需要。

　　在綜合展區高通展臺，觀眾們排隊體驗機器人制作的拉花咖啡。經濟日報-中國經濟網記者 袁勇攝

　　新產品帶來好生活

　　服貿會綜合展區內的科技水平雖“高”，卻一點都不“冷”，大部分都是服務于老百姓的日常生活，屬于高頻次應用產品。

　　在瑞士ABB公司展臺，人工智能垃圾分類系統吸引了大批觀眾圍觀。經濟日報-中國經濟網記者看到，機器人面對傳送帶上的不同垃圾廢品，可以雙臂協作，熟練進行辨別、分揀，并扔進不同垃圾桶中。

　　據現場工作人員介紹，正在進行演示的垃圾分類系統由機器人、物料傳送和智能算法及相應控制系統組成，能在100毫秒內準確識別易拉罐、廢紙盒、塑料瓶等不同種類的垃圾廢品，并實現定位分揀、投遞等功能。

　　在高通展區，不少觀眾排起了長隊，但他們排隊的目的可不是為了看芯片，而是品嘗一杯機器人制作的拉花咖啡。

　　出自北京如影智能科技有限公司的如影咖啡機器人，搭載了高通的人工智能引擎，能夠為機器人的機械臂視覺、運動控制算法、感知決策系統等提供強有力的支持。這款機器人還擁有全球領先的雙臂拉花學習系統，可自主完成咖啡萃取、奶泡加工及多樣拉花。

　　“這款咖啡機器人開發了智能線上管理系統，不僅可以對飲品品類及軟件系統進行遠程更新，還能對設備狀態實時監控，實現故障一鍵恢復。此外，還實現了物料余量實時顯示，進行缺料預警。”北京如影智能科技有限公司產品經理陳碩說。

　　在預約寄快遞時，你是否為自己的空閑時間不能和快遞員的取件時間相匹配而煩惱過？菜鳥網絡在綜合展區展示的裹裹寄件機可以有效解決這一問題。該寄件機可方便快捷地進行實人認證、稱重計費、在線支付、包裹暫存等寄件步驟，實現寄件流程自助化。快遞員則可以通過快遞員客戶端實時了解寄件柜的運營情況，定時定點到寄件機處進行包裹攬收。“寄件機的使用滿足了快遞行業的非接觸配送需求。”菜鳥現場工作人員章葉芹介紹。（經濟日報-中國經濟網記者 袁勇）