近日，科技公司1X首款消費級家用人形機器人NEO開啟預售，并計劃首批產(chǎn)品于2026年交付美國市場。這是否意味著“機器人保姆”即將從科幻場景走進現(xiàn)實？

　　NEO有不少創(chuàng)新之處，直擊家用人形機器人的核心需求。

　　親和力強，這有利于它融入家庭生活。這款身高1.68米、體重30公斤的智能設備，穿著柔軟的針織外衣和鞋子，消解了冷冰冰的“機械感”。運行時噪聲低至22分貝，比冰箱還安靜。內(nèi)置大語言模型，支持語音指令，可以直接對話。有記憶功能，能記住主人的習慣和需求，可以“越用越懂你”。

　　性能設計務實，滿足基礎家務需求。NEO采用類似人類肌腱的驅(qū)動系統(tǒng)，動作柔和，專為家庭環(huán)境設計，不用太擔心安全問題。單手22個自由度的精細操作、4個小時續(xù)航、防水手部設計等，讓疊衣服、澆花、掃地、洗碗等基礎家務具備落地可能。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新，降低使用門檻。NEO有兩種獲取方式，以2萬美元售價買一臺，或者每月付499美元訂閱款租用一臺。2萬美元的售價與我國宇樹Unitree G1人形機器人在美國的售價相當，已具備市場競爭力。499美元訂閱制，更是大大降低了高端科技產(chǎn)品的獲取門檻。

　　但NEO的短板同樣不容忽視。從冰箱取瓶水要1分鐘，往洗碗機里放幾個杯子要5分鐘。這還是簡單任務，慢點也能完成，遇到復雜任務怎么辦？1X公司的解決方案是，讓NEO在線“搖人”。遇到未訓練過的復雜任務時，可以啟用“專家模式”。屆時，1X公司的人類專家會遠程接入，通過機器人視角引導或操控它完成任務，同時這些數(shù)據(jù)也會用于訓練機器人，使其未來能自主處理相同任務。

　　這種與高科技公司“一起成長”的模式，聽起來很酷，卻是普通消費者難以接受的巨大缺陷。

　　一方面，NEO目前大多數(shù)任務需由1X員工遠程操作完成，尚未實現(xiàn)真正的“智能自主”。這意味著，NEO更像一個遠程操控的“木偶”，并非真正具備通用智能的機器人。

　　另一方面，隱私問題也不容忽視。啟用“專家模式”時，1X員工可遠程查看用戶家中環(huán)境并操控機器人，盡管公司聲稱會對圖像進行模糊處理，但仍引發(fā)了人們對數(shù)據(jù)安全與隱私泄露的普遍擔憂。

　　在人形機器人這個細分賽道上，中國企業(yè)優(yōu)勢獨特。一是技術表現(xiàn)出色。今年以來，中國機器人扭秧歌、跑馬拉松、開運動會、辦格斗賽，屢現(xiàn)出圈之作。這是對機器人運動能力的“壓力測試”，也是從炫技表演邁向?qū)嵱猛黄频谋亟?jīng)之路。二是生產(chǎn)能力強大。中國已具備人形機器人全產(chǎn)業(yè)鏈制造能力，涵蓋關鍵芯片、部件到整機的自主研發(fā)與生產(chǎn)。

　　機器人保姆登門入戶的前提是，技術方面實現(xiàn)復雜家務全覆蓋且可以自主完成，成本方面低至家用小轎車甚至家用電器級別。目前，不管是AI模型、訓練數(shù)據(jù)，還是AI在實際場景中的落地應用，人形機器人都有很大提升空間。有專家認為，實現(xiàn)革命性轉(zhuǎn)變，至少還需要3年至4年的時間。

　　NEO的發(fā)布是家用人形機器人產(chǎn)業(yè)開啟的重要信號，它證明了消費級產(chǎn)品落地的可行性，也暴露了技術成熟度與隱私安全等行業(yè)共性問題。對中國企業(yè)而言，NEO的消費級產(chǎn)品人性化設計、安全防護細節(jié)與商業(yè)模式創(chuàng)新均值得借鑒，但機器人保姆登門入戶的最大技術難關仍有待自主突破。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：佘惠敏）