近日,不少醫(yī)生將醫(yī)療科普“戰(zhàn)場(chǎng)”前移至門診,把鏡頭對(duì)準(zhǔn)診室,在社交平臺(tái)上記錄患者完整的就醫(yī)過程,并在結(jié)尾附上專業(yè)性科普介紹。這類視頻在獲得極大關(guān)注度和影響力的同時(shí),也陷入了理念博弈。
相比傳統(tǒng)的醫(yī)療科普視頻,門診拍攝科普視頻不止于簡單的更換拍攝場(chǎng)景。首先,門診場(chǎng)景以真實(shí)就診過程為載體,內(nèi)容更有針對(duì)性,能將醫(yī)學(xué)知識(shí)更直觀、生動(dòng)地傳達(dá)給大眾,增強(qiáng)科普內(nèi)容的可信度和代入感。其次,視頻中醫(yī)生問診與講解風(fēng)格各不相同,同類患者觀看這類視頻可以了解更多病例細(xì)節(jié)和就診流程,拉近醫(yī)患關(guān)系,也緩解信息不對(duì)稱。最后,一些醫(yī)生通過發(fā)布視頻,以親民形象擴(kuò)大個(gè)人影響力,線上流量帶動(dòng)更多患者慕名而來,有效提升醫(yī)生個(gè)人及醫(yī)院知名度。
然而,患者是否愿意成為視頻素材?看起來自然發(fā)生的視頻內(nèi)容是否有水分?據(jù)了解,有人在就診時(shí)未被告知拍攝事宜,一個(gè)月后竟在社交平臺(tái)看到自己的就診視頻——即便面部打碼,衣著、音色與個(gè)人病史細(xì)節(jié)仍會(huì)讓熟人認(rèn)出;有些醫(yī)生簡化甚至夸大病情,使用“劇本式”演繹,犧牲醫(yī)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性換取傳播效果。患者就醫(yī)本就是隱私,部分醫(yī)生只顧流量迎合拍攝熱點(diǎn)話題,在診療視頻中只談療效、隱瞞風(fēng)險(xiǎn),或不顧患者個(gè)人感受讓其成為視頻素材,侵犯隱私又破壞患者就診體驗(yàn),導(dǎo)致視頻內(nèi)容失真,模糊醫(yī)者仁心與商業(yè)營銷的界限,更讓醫(yī)療科普視頻的可信度降低。而“醫(yī)生是否應(yīng)該將鏡頭對(duì)準(zhǔn)診室”爭(zhēng)議的背后,也直指一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生個(gè)人責(zé)任缺失。
新修訂的《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》明確提出“把科學(xué)普及放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置”,但科普也應(yīng)有邊界。今年8月,中央網(wǎng)信辦秘書局、國家衛(wèi)生健康委辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局綜合司四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》。強(qiáng)調(diào)在提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科普信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上要有邊界,關(guān)鍵是要尊重患者人格尊嚴(yán),守住職業(yè)道德準(zhǔn)則。簡單來說,醫(yī)生需要在門診時(shí)合理分配資源,不為低俗炒作忽略患者個(gè)體感受,平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容審核,監(jiān)管部門明確規(guī)范線上視頻合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為,共同規(guī)避“流量陷阱”,避免本該嚴(yán)肅的醫(yī)療科普內(nèi)容娛樂化呈現(xiàn),影響普通人的就醫(yī)決策,侵蝕醫(yī)療行業(yè)純潔性。