干垃圾、濕垃圾、有害垃圾、可回收物，上海生活垃圾的四種分類中，只有可回收物沒有被冠以“垃圾”的頭銜。減少資源消耗，減輕環境污染，促進循環經濟……可回收物是“放錯地方的資源”，是構建可持續未來的重要一環。

　　上海人為了資源利用有多“拼”?除了小區垃圾箱房藍色可回收物桶外，線上線下的新回收方式層出不窮。市民是否用得順手?可以怎樣改進?老齡化城市適合什么樣的回收方式?記者展開了調查。

　　線上回收舊衣舊書

　　最近，家住斜土路的王女士留學國外的兒子快要畢業回國了，她忙著整理房間，理出了100多件舊衣服，本想扔到垃圾房，卻突然想起姐姐說有上門回收小程序很方便，便決定一試。

　　點進支付寶平臺，搜索“回收”兩字，頁面跳出一串小程序(見下圖)。王女士點擊了排名靠前的“菜鳥回收”，在“舊衣回收”中點選“51件以上”，填好取件地址、上門時間，“一鍵預約”完成下單流程。

　　到了預約時間，順豐快遞員上門用平板車拖走了這三大包衣物。不久，舊衣完成稱重和質檢，12.6元的環保金到賬。隨后幾天，王女士還從物流信息中看到了衣服的去向——它們一路向北，最終抵達江蘇某家處理廠。“這是我第一次用線上小程序，體驗感很好，方便、快捷，全程可以追蹤。”王女士說，“有些舊衣服其實沒怎么穿過，扔了覺得浪費，送給保潔阿姨又有點尷尬，為它們找到合適的地方可以減輕些‘負罪感’。”

　　比扔衣服更讓人有“負罪感”的是扔書。李女士是書迷，有了孩子買起繪本來毫不手軟。有些繪本沒看幾次就閑置了，看著幾乎嶄新的書，扔了她覺得心疼，可身邊又沒有適齡孩子可以送，直到發現了小程序“多抓魚”，這些書終于有了去處。“只要掃描圖書條形碼，系統會自動判別是否回收并給出估價，一般根據稀缺程度和品相定價。下單后，收件員會在預約時間上門拿書，經過審核后賣書款就會到賬，整個過程只要一兩天，還不用我搬書。”

　　記者看到，李女士共賣書21本，二次售出率95%，收入132.1元。最奇妙的是，她還能在小程序上看到是哪些用戶買走了她的書，愛書人通過平臺完成了一次不見面的連接，有種找到知音的欣喜。

　　上門回收解決難題

　　線上回收方式，在中青年人群中日益盛行。在微信、支付寶等平臺上以“回收”為關鍵詞搜索，跳出來的小程序一眼望不到頭，包括菜鳥、愛裹、飛螞蟻、白鯨魚、多抓魚、回收猿、拾尚回收等。有業內人士透露，目前支付寶和微信上的回收小程序約有數千個，但其中月活用戶大于2000的只有幾十個，絕大部分都是“僵尸”程序。

　　在回收品類上，線上預約程序大多會對高值可回收物和低值可回收物作區分。高值可回收物包括衣物、書籍、家電、電子產品等，回收價格大多為0.5—0.7元/公斤。玻璃、金屬、塑料等低值可回收物則價格較低，有些小程序以0.3元/公斤回收。

　　部分小程序還回收特殊品類。比如“拾尚回收”可以回收電瓶車;“菜鳥回收”可以回收紙箱等包裝物;“愛回收”可以回收金銀珠寶、名酒禮品、名牌包袋等奢侈品。部分小程序甚至提供上門代扔(回收)大件家具，不過需要收取一定的“代扔費”。

　　看到市民這方面的需求，政府部門也在加大力度推動線上預約回收。去年12月，全市統一的“滬尚回收”微信小程序上線，在長寧區試點后推廣至全市16個區。市民點擊“我要預約”填寫回收信息，就能預約工作人員上門，還可以備注特殊需求，如“居家老人”“東西很多很重”“希望周末回收”等。小程序上還能查詢附近的回收服務點和中轉站。

　　“以前家里可回收物都是扔在可回收物桶里的，今天第一次聽說上門回收，還是有償的，我覺得非常好。”在三林鎮舉辦的“滬尚回收”小程序線下推廣活動中，家住前灘雍萃46小區的姜女士連聲說好。

　　　小區里來了回收機

　　在上海部分區域，智能回收機已成回收“主力軍”。掃二維碼或輸入手機號開箱，投入“混裝”可回收物，機器會自動壓縮、稱重、結算，金額自動到賬，還可以提現。

　　在虹口瑞虹新城一期，兩組黃綠色的愛回收·愛分類智能回收機(見下圖)很是顯眼。“以前可回收物只能扔進干垃圾桶或堆在樓道里讓保潔阿姨收走。換了新物業后，管理嚴格了，不允許保潔員收，用回收機的人就多了。”志愿者孫東娣說。

　　居民朱美紅摸索出了機器的清運規律，“下午2點多有人會來收一次，機器就空了。”她說自己從未提現過，62元多的收益金一直躺在賬戶中。“我賣廢品并不是為了錢，而是響應國家號召，不要浪費資源。”

　　記者調查發現，雖然智能回收機交投方便、24小時“營業”，但也存在痛點。回收物品質難以把控就是其一，有些人會將不屬于可回收物的物品扔進去，甚至有打印機墨盒、滅火器等可燃物。“希望市民交投時，把泡沫箱或紙箱上的膠帶撕掉，不然末端處理不方便。飯盒也要清洗干凈，不要有殘羹剩飯。織物要干凈整潔，最好成雙，破損衣物沒有利用價值，到下游企業也會被當作干垃圾扔掉。”愛回收·愛分類項目運營經理王雪松說，若發現錯誤投遞，公司會通過探頭等找到投遞者，扣除收益或暫封賬號。對誤收的違禁品，則會通知清運司機和分揀工人及時取出。

　　目前，全市已有3631臺“愛回收”智能回收機分布在楊浦、虹口、寶山、長寧的1626個小區，服務用戶150萬人，日均回收量440噸。這些回收物被運至上海兩個分揀中心，細分為80多個品類后送至下游企業再利用。

　　中轉站也是科普館

　　在虹口區嘉興路街道可回收物中轉站，最近新開辟了“惠民服務點”。服務點有80多平方米，與原本的垃圾分類科普館融為一體。屋里，一臺五分類回收機可以分類回收玻璃、金屬、塑料、紙張和衣物，市民可掃碼開箱投遞，也可線下稱重交投。可回收物在中轉站壓縮打包，運至下游企業處理。

　　惠民點提供飲水機、微波爐、桌椅等供環衛工人、外賣員、快遞員等休息，還有一塊區域專門展示可回收物再生利用制作的物品，比如用塑料瓶制成的圍巾、積木等。“惠民點會定期舉辦科普活動，讓居民更直觀地感受物品是如何循環利用的。也會舉辦‘以舊換物’活動，市民來交投可回收物，能換領洗衣液等生活用品。”街道社區自治辦工作人員田弘毅說。

　　采訪中，朱美紅在工作人員指導下將紙盒投入回收口，收益即時到賬。“小區太大，智能回收機只有兩組，有點遠。這個惠民點出后門過條馬路就到了。我平時就喜歡分類整理，這臺機器更適合我。”她說。田弘毅介紹，惠民點所在的中轉站目前承接嘉興路和歐陽路兩個街道的可回收物，日均中轉量約40噸。

　　據市綠化市容局規劃，上海今年將建成300個惠民回收服務點，按市場價收購部分可回收物，并貼合“15分鐘社區生活圈”理念，面向社區公眾開放，服務輻射周邊小區、沿街商戶等。這些“惠民點”采用“滬尚回收”的統一視覺識別系統，兼顧資源循環利用展示、二手閑置物品交換或交易等綠色低碳要求。

　　【相關鏈接】因地制宜打好回收“組合拳”

　　哪種回收模式更適合老齡化程度高的城市?調查中，對于線上預約回收方式，中青年群體普遍較為認同，但老年群體多持觀望態度，主要原因是“不會用智能手機”或“不喜歡陌生人上門”等。“家里突然有人敲門，可能會嚇一跳。”一位受訪者說。

　　生活中，不少老年人并不熟悉線上支付和提現，回收金“存”在手機里看不見摸不著，沒有安全感。因此，一些平臺推出“以舊換物”活動，現場兌換大米、雞蛋、洗衣液等，讓小程序通過實物觸達老年人。

　　“各類企業和投資機構紛紛加入線上預約回收大軍，取代了部分傳統回收模式。這種模式能追蹤用戶信息，易于傳播推廣。挑戰在于收運和后勤成本高，需要軟件開發，且回收量有限。”上海數智綠色包裝研究所副所長、上海包裝技術行業協會綠色包裝委員會副主任任愷認為。

　　他還指出，智能回收機存在投資成本高、收運及后勤成本高、財務可持續性有待考證等不足。事實上，智能回收機企業若出現資金斷鏈而“跑路”，遺留在小區內的回收機如何處理、誰來處理，也是政府部門大規模推廣時需要考量的因素。

　　最傳統的廢品交易回收網絡依然存在，只是更關注“高價值”廢品，對低值廢棄物回收幾乎沒有幫助，需要政府部門“托底”。無法追溯記錄和數據、財務制度不規范、監督機制不明確，也是傳統模式的弊端。

　　“目前，上海仍有大量包裝廢棄物混在干垃圾中。同時品牌企業有自己的廢棄物處置目標，希望獲得定制服務。隨著生活水平的提高和生活習慣的改變，不少市民開始‘為環境分類’，青年群體更看重垃圾分類過程的愉悅度和榮譽感，而不是將收益放在首位。”任愷認為，包裝廢棄物回收、用戶需求定制化及“二手經濟”等方向，是值得企業和政府關注的“藍海”。

　　市綠化市容局相關負責人認為，新型回收模式應該因地制宜打“組合拳”。比如，逼仄的小區可以投放智能回收機，寬敞的小區可以多放些可回收物桶。而線下惠民點、線上“滬尚回收”等平臺建設，都是有益的補充。