警惕“價格魔術”，認清“低價”本質 “雙12”購物如何避坑 中消協來支招

□ 本報記者 閻 密

眼下，正值“雙12”購物旺季，各類促銷活動密集。為保護消費者合法權益，引導科學、理性消費，中國消費者協會、中國市場監督管理學會日前發布消費提示，提醒消費者明辨促銷陷阱， 購物不踩坑。

警惕“價格魔術”，防范“先漲后降”。部分經營者可能在促銷前先提高商品原價，再以打折、優惠為名，造成降價幅度大的假象，實際價格甚至高于平日。中消協建議，消費者應提前關注心儀商品的價格波動，通過比價工具或在不同平臺進行對比，核實價格真實性。不要輕信所謂的“最低價”宣傳，對于價格波動異常、短期內大幅提價后再打折的商品要保持警惕。

避開“卡券迷陣”，避免復雜計算。一些促銷活動規則設計復雜，需要消費者進行繁瑣的湊單、滿減、領取多項優惠券等操作，耗費精力且容易出錯，最終可能并未獲得實質性優惠。消費者應仔細閱讀平臺和商家的促銷規則，了解使用條件、期限、范圍等。對于規則過于復雜的活動，中消協建議消費者謹慎參與，盡量選擇規則簡單、價格透明的商品進行購買。

謹防“優惠陷阱”，確保兌現優惠。部分優惠活動附帶較多限制條件，如限品類、限數量、限地區、限時段等，消費者可能因不符合條件而無法享受。中消協表示，消費者購買前務必確認優惠券或活動的適用范圍、使用門檻、有效期等關鍵信息。對于需要預付定金的商品，要明確定金與尾款的支付責任，避免因個人原因放棄購買導致定金損失。

遠離“價格刺客”與“大數據殺熟”。注意識別部分商品未顯著標注價格或混搭銷售，導致結算時價格遠超預期的“價格刺客”行為。中消協提示，消費者結賬前務必核實價格標簽與結算價是否一致。同時，警惕基于用戶畫像的“大數據殺熟”等差異化定價行為。可嘗試使用不同賬號、設備或平臺進行價格比較，若發現明顯不公，應及時保存證據并通過合法渠道反映。

辨別宣傳真偽，抵制虛假營銷。不可輕信過于夸張的廣告宣傳，如“全網第一”“100%有效”等絕對化用語。中消協表示，消費者要注意核查商品詳情、用戶評價、銷量數據等信息，辨別是否存在刷單炒信、好評返現等干擾判斷的行為。對于食品、保健食品、化妝品等關乎健康的產品，要核實其資質、成分、生產許可等信息，勿受虛假或夸大宣傳誤導。

認清“低價”本質，拒絕盲目跟風。面對商家或平臺宣稱的“全網低價”“限時秒殺”等營銷活動，消費者需保持冷靜。一些不正當競爭行為可能通過虛標低價、營造稀缺氛圍等方式誘導沖動消費。中消協建議，消費者應理性評估商品的實際價值與自身需求，避免單純因為價格低廉而購買并不需要或質量堪憂的商品，導致閑置和浪費。

量入為出理性消費，警惕負債風險。“雙12”期間，易受促銷氛圍影響而產生非必要購買行為。倡導消費者根據實際需求和經濟能力制定購物計劃，避免因過度消費、透支消費帶來還款壓力。中消協指出，消費者應謹慎使用各類消費信貸產品，充分了解分期利率、還款期限、違約責任等，防止陷入債務陷阱。

保留購物憑證，依法主動維權。購物過程中，注意保存商品廣告頁面、促銷承諾、聊天記錄、訂單信息、支付憑證、快遞單號等電子或紙質證據。收到商品后及時查驗，一旦發現質量問題、貨不對板、錯發漏發等情況，應第一時間與商家或平臺聯系協商解決。若協商未果，可通過全國消協智慧315平臺向消協組織投訴，也可向有關行政部門投訴舉報，依法維護自身權益。